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Preguntas frecuentes sobre tarjetas cheque y de débito

Una tarjeta cheque Visa® de U.S. Bank te brinda la conveniencia de realizar compras en cualquier lugar donde aceptan Visa. Tus compras se deducirán de tu cuenta de cheques, de la misma forma que si redactaras un cheque.

  • Una tarjeta cheque puede acelerar tus transacciones ya que es más rápido que emitir un cheque.
  • Tu tarjeta cheque te permite llevar menos dinero ya que funciona en miles de cajeros automáticos.
  • ¿Tienes una pregunta que no hemos respondido en nuestras preguntas frecuentes personales? Llámanos las 24 horas del día a la sucursal más cercana:

Cincinnati Metro área: 513-632-4141
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Denver Metro área: 303-585-8585
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Milwaukee Metro área: 414-765-4636
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Minneapolis/St. Paul Metro área: 612 US BANKS
(612-872-2657)
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Portland Metro área: 503 US BANKS
(503-872-2657)
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St. Louis Metro área: 314-425-2000
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Otras áreas: 800 US BANKS
(800-872-2657)
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TDD (todas las áreas): 800-685-5065

Acerca de tu tarjeta cheque

¿Qué es una tarjeta cheque?

Tu tarjeta cheque de U.S. Bank Visa® es una tarjeta de débito que te permite realizar compras de manera rápida y práctica, donde se acepte Visa. Las compras que realizas con tu tarjeta cheque se deducen de tu cuenta de cheque, de la misma forma que si emitieras un cheque. También puedes usar tu tarjeta cheque en los cajeros automáticos y para transacciones en sucursales de U.S. Bank.

¿Por qué mi tarjeta tiene el logotipo de Visa®?

El logotipo en tu tarjeta cheque te permite usarla en millones de lugares en todo el mundo donde acepten tarjetas de débito Visa. Esto incluye cines, restaurantes, estaciones de servicio, compras en línea y cajeros automáticos. No obstante tus compras siempre se deducen directamente de tu cuenta de cheques.

Uso de tu tarjeta cheque

¿Cómo activo mi tarjeta?

Antes de que puedas usar tu tarjeta cheque Visa del U.S. Bank, deberás activarla.
Tu nueva tarjeta cheque y el PIN (Número de identificación personal) llegarán por correo por separado. Una vez que recibas ambas tarjetas y tu PIN, puedes activar tu tarjeta cheque por medio de una de las siguientes formas:

Después de haber activado tu tarjeta, sólo tienes que firmarla en el reverso y comenzar a usarla.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mis compras?

Existen distintas formas de realizar el seguimiento de tus compras con tarjeta cheque. Puedes ingresar tus transacciones en el registro de tu chequera. Tus compras también aparecerán en tu estado de cuenta mensual de la cuenta de cheques. También puedes realizar el seguimiento de las compras con tu tarjeta cheque con Banca por Internet de U.S. Bank. ¿Todavía no te inscribiste? Inscríbete hoy mismo.

¿Hay un límite de compra y de retiro para mi tarjeta?

Sí, tu tarjeta cheque está sujeta a límites de compras diarias y de retiros en ATM/efectivo. Para conocer cuál es tu límite diario de compras, ingresa a Banca por Internet de U.S. Bank, o llama al número de teléfono de Banca las 24 horas del U.S. Bank local.

¿Puedo usar mi tarjeta para pagar mis cuentas?

Sí. Puedes usar tu tarjeta cheque de U.S. Bank para pagar casi todas las cuentas en línea o por teléfono. En la mayoría de los casos, el pago se acredita inmediatamente a la cuenta. También puedes programar pagos en curso, si así lo prefieres.

 

Protección y seguridad

¿Son seguras las tarjetas de débito y cheque?

Sí, tu tarjeta cheque es segura. Si alguna vez pierdes o te roban tu tarjeta cheque, nadie podrá usarla en un ATM a menos que sepan tu PIN (por eso debes conservar en secreto tu PIN y jamás escribirlo).

Tu tarjeta también cuenta con el respaldo de la Responsabilidad de fraude cero2, que significa que no serás responsable por las compras que se hagan sin autorización con tu tarjeta cheque. En caso de compra fraudulenta, contacte inmediatamente a la Banca las 24 horas de U.S. Bank y solicta "desactivar" tu tarjeta. Después de verificar tu reclamación, se reembolsarán los fondos perdidos a tu cuenta el siguiente día hábil.

Además, podemos detectar transacciones inusuales que podrían indicar uso fraudulento. Si eso sucede, nos comunicaremos inmediatamente contigo. Ver más consejos sobre protección contra fraude.

¿Alguna persona puede usar un recibo para acceder a mi cuenta?

No. En los recibos de compra sólo aparecen los últimos cuatro dígitos del número de tu tarjeta cheque. Así que si alguien encuentra uno de tus recibos no tendrá información suficiente para acceder a tu cuenta.

¿Las compras por Internet y por teléfono son seguras?

Sí. Tu tarjeta está protegida por la Responsabilidad de fraude cero2, por lo que no serás responsable por las compras que se hagan sin autorización con tu tarjeta cheque.

¿Cómo puedo controlar mi cuenta?

Disfruta de una mayor conveniencia, control y tranquilidad con nuestras Alertas de cuenta. Suscríbete para recibir notificaciones -por email o mensaje de texto- cuando estés próximo a excederte de los límites de tu cuenta, cuando hayas realizado un depósito o una extracción, y más.

¿Por qué U.S. Bank?

¿Porqué elegir una tarjeta cheque de U.S. Bank Visa®?

Con U.S. Bank, puedes contar con nuestra fuerte presencia a nivel nacional y la amabilidad de un banco local. Ofrecemos una amplia gama de productos financieros, incluidos muchos servicios gratuitos exclusivos. También ofrecemos un acceso práctico en más de 3,000 sucursales y 5,300 cajeros automáticos bilingües en todo EE. UU. Además, puedes comunicarte con nosotros las 24 horas al usbank.com y en 800-US BANKS (800-872-2657).
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Con el objetivo de ofrecer niveles consistentes de servicio a todos nuestros clientes y para evitar posibles malentendidos, algunos materiales de U.S. Bank podrían solo estar disponibles en inglés.
Todas las comunicaciones futuras a los Tarjetahabientes serán en Inglés (también Español cuando sea posible). En caso de que existieran diferencias entre el Inglés y Español de este documento, prevalecerá la versión en Inglés.
  1. La tarjeta cheque U.S. Bank Visa es emitida por U.S. Bank National Association, de conformidad con una licencia de Visa U.S.A. Inc.

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  2. U.S. Banck ofrece responsabilidad de fraude cero por las transacciones no autorizadas. El tarjetahabiente debe notificar de inmediato a U.S. Bank sobre cualquier uso no autorizado. Se pueden aplicar determinadas condiciones y limitaciones.

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  3. No todos los cajeros automáticos aceptan depósitos y pagos. Se pueden aplicar cargos por transacción cuando se usa en cajeros automáticos no pertenecientes a U.S. Bank. Otros propietarios de cajeros automáticos pueden imponer un cargo por uso.

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Productos de depósito ofrecidos por U.S. Bank National Association. Miembro FDIC.

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