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Servicio al cliente: banca personal

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  • Cajas de seguridad
  • Transferencias de dinero
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Oficina central

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800 Nicollet Mall
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Cuentas de cheques y cuentas de ahorros

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Tarjetas de crédito

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Configurar mi tarjeta

  • Verificar el estatus de mi solicitud de tarjeta de crédito: Llama al 800-947-1444 y selecciona la opción 1 para ver el estatus de la solicitud. El potencial tarjetahabiente deberá ingresar su número de seguro social para poder encontrar la solicitud. Se necesitan datos adicionales para la verificación.
  • Completar mi solicitud guardada
  • Activar mi tarjeta de crédito: Sigue las instrucciones que vienen con tu tarjeta o llama al número de servicio al tarjetahabiente que figura a la derecha.

Actualizar mi tarjeta

Administrar mi tarjeta

Luego de ingresar a tu cuenta tú puedes

  • Hacer un pago: En Transferencias y pagos, elige Pagar una cuenta de U.S. Bank.
  • Configurar alertas de cuenta: En Servicio al cliente, selecciona Mis alertas.
  • Suscribirse a estados de cuenta electrónicos: En Mis documentos, elige Preferencias de estados de cuenta.
  • Ver o canjear las recompensas ganadas: En Mi cuenta, selecciona Mis recompensas.
  • Descargar datos de transacciones: Desde la página de tu tarjeta de crédito, selecciona Descargar transacciones en la parte superior de la tabla de actividad de la cuenta.
  • Solicitar el aumento del límite de crédito: En Servicio al cliente, selecciona Autoservicio y luego elige Administrar tu cuenta de crédito.
  • Solicitar una transferencia de saldo: Desde la página de tu tarjeta de crédito, selecciona Solicitar una transferencia de saldo.
  • Disputar un cargo: Desde la página de tu tarjeta de crédito, selecciona Disputar un cargo en Adoptar medidas
  • Agregar a un copropietario: En Servicio al cliente, selecciona Autoservicio y luego elige Administrar tu cuenta de crédito.
  • Agregar un usuario autorizado: En Servicio al cliente, selecciona Autoservicio y luego elige Administrar tu cuenta de crédito.

Conocer mi tarjeta

  • Infórmate más acerca del estado de tus facturas, opciones de pago, herramientas y recursos disponibles para administrar tu cuenta de forma rápida y fácil.
  • Infórmate sobre la protección de compras en línea para la tarjeta Visa o MasterCard

Reportar el robo o pérdida de tarjetas/cuentas

  • Reportar el robo o pérdida de tarjetas cheques/ATM: Llama al 800-872-2657.
  • Reportar la pérdida o robo de tarjetas de crédito: Llama al 800-285-8585.
  • Reportar el robo o pérdida de tarjetas cheques o de líneas de crédito: Llama al 888-852-5786.
  • Lista de verificación perdida/robada

Habla con alguien sobre una solicitud del Servicemembers Civil Relief Act (SCRA)

  • El Centro de Servicio Militar de U.S. Bank cuenta con banqueros familiarizados con el Servicemembers Civil Relief Act (SCRA).
  • Se puede localizar el Centro de servicio militar al 800-934-9555, que está abierto de lunes a viernes, de 7 a.m. hasta la medianoche, hora del este. En caso de encontrarte en el extranjero, comunícate con el Centro de servicio militar al número de llamadas internacionales 513-277-5899.
  • Conoce más sobre Servicios bancarios para militares.

Información de contacto

Servicio para tarjetahabientes

Tarjeta FlexPerksSM Visa Signature® con recompensas en millas
877-978-7446
Tarjeta FlexPerks Visa con recompensas selectas
800-692-8472
Ventajas de U.S. Bank + Tarjeta Visa®
866-268-2131
Tarjeta Cash+TM Visa Signature® de U.S. Bank
800-285-8585
Tarjeta U.S. Bank Visa Platinum
800-285-8585
Tarjeta U.S. Bank College Rewards Visa
800-285-8585
Tarjeta U.S. Bank Visa Secured
800-285-8585
Verificación de oferta de U.S. Bank
800-530-9454
Línea de crédito U.S. Bank Premier
888-444-BANK
Línea de crédito de U.S. Bank
888-852-5786
Servicemembers Civil Relief Act

Recompensas en millas

Tarjeta AeroMexico Visa
866-794-2136
Tarjeta Club CarlsonSM Visa con recompensas
800-236-4012
Tarjeta LifeMiles Visa
866-951-8221
Tarjeta LANPASS Bank
800-274-7200
Tarjeta SKYPASS Visa Signature
866-359-4771
Tarjeta SKYPASS Visa
866-286-8472

Recompensas en tiendas

Tarjeta 1-2-3 REWARDS® Visa®
877-373-6192
Tarjeta Visa Platinum de Ace Rewards®
866-951-3870
Tarjeta Bed Bath & Beyond® MasterCard®
866-233-9189
Tarjeta Caché Visa
866-546-9241
Tarjeta Fred Meyer Rewards® Visa®
877-373-6194
Tarjeta Gymboree® Visa
866-234-4672
Tarjeta Harley-Davidson® Visa
800-699-2281
Tarjeta Polaris® Visa®
877-828-4726
Recompensas Ralphs más tarjeta Visa®
877-373-6196
Tarjeta REI Visa Signature
877-734-6060
Tarjeta REI Visa
877-734-8742

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Préstamo hipotecario

Pasos para...

Administrar mi cuenta hipotecaria

Obtener información adicional

  • Contactar con servicio a clientes hipotecarios: Llama al 800-365-7772.
  • Obtener respuestas a mis preguntas sobre ejecución hipotecaria: Ingresa a tu cuenta hipotecaria o contáctanos para recibir asistencia sobre hipotecas y opciones de amortización.

Infórmate más sobre la revisión de la ejecución hipotecaria independiente

Los propietarios de la hipoteca que formaron parte de una ejecución hipotecaria entre el 1 de enero de 2009 y el 31 de diciembre de 2010 pueden ser elegibles para una revisión de la ejecución hipotecaria independiente de su préstamo.
Infórmate más>>


Habla con alguien sobre una solicitud del Servicemembers Civil Relief Act (SCRA)

  • El Centro de Servicio Militar de U.S. Bank cuenta con banqueros familiarizados con el Servicemembers Civil Relief Act (SCRA).
  • Se puede localizar el Centro de servicio militar al 800-934-9555, que está abierto de lunes a viernes, de 7 a.m. hasta la medianoche, hora del este. En caso de encontrarte en el extranjero, comunícate con el Centro de servicio militar al número de llamadas internacionales 513-277-5899.
  • Conoce más sobre Servicios bancarios para militares.

Información de contacto

Para compras
877-303-1637
Para refinanciaciones
877-303-1640
Línea de ayuda para asequibilidad en la vivienda
866-932-0462
Servicio al cliente
800-365-7772
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Enviar email sobre préstamos para vivienda para refinanciación o la compra de una nueva vivienda

Líneas de crédito y préstamos con garantía hipotecaria

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Ingresa a la Banca por Internet y elige Contáctanos del menú de Servicio al cliente para enviar un email acerca de Préstamos y líneas de crédito

Préstamos y arrendamientos para automóviles, embarcaciones y RV

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Préstamos estudiantiles

¿Pagar mi préstamo?

  • Habla con alguien sobre una solicitud del Servicemembers Civil Relief Act (SCRA): llama al 800-934-9555. En caso de encontrarte en el extranjero, puedes comunicarte con el Centro de servicio militar al número de llamadas internacionales 513-277-5899. Conoce más sobre Servicios bancarios para militares.

Información de contacto

Centro de préstamos estudiantiles
800-242-1200
Servicemembers Civil Relief Act

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Reportar problemas con la cuenta o la tarjeta

Pasos para...

  • Reportar fraude, robo de identidad o correo electrónico sospechoso: Infórmate más acerca de cómo reportarlo, o llama al 877-595-6256.
  • Disputar un cargo no autorizado en una tarjeta de crédito: Ingresa a la Banca por Internet y elige Autoservicio del menú de Servicio al cliente.
  • Disputar un cargo no autorizado en una tarjeta cheque: Llama al número telefónico correcto de la derecha.
  • Solicitar una orden de suspender el pago de un cheque: Llama al número que figura a la derecha.
  • Reportar el robo o pérdida de tarjetas cheques/ATM: Llama al 800-872-2657.
  • Reportar la pérdida o robo de tarjetas de crédito: Llama al 800-285-8585.
  • Reportar el robo o pérdida de tarjetas cheques o de líneas de crédito: Llama al 888-852-5786.
  • Lista de verificación perdida/robada

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